プライバシーポリシー

４．当社は、個人情報の取扱いに関する苦情及び相談を受けた場合は、その内容について迅速に事実関係等を調査し、合理的な期間内に誠意をもって対応いたします。

５．当社は、取得した個人情報を適切に管理するため、組織的・人的・物理的・技術的な安全対策措置を講じ、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正に取り組みます。

６．当社は、社会情勢・環境の変化を踏まえて、継続的に個人情報保護マネジメントシステムを見直し、個人情報保護への取り組みを改善していきます。

株式会社トウ・キユーピー
代表取締役社長　谷川　和正
制定：2005年3月1日
改定：2023年11月10日

［個人情報保護方針の内容についてのお問い合わせ先］
株式会社トウ・キユーピー　個人情報相談窓口
電　　話：03-3499-1750
受付時間：9:00～17:00（土日・祝日・年末年始は除く）
E-mail ：contact@kewpiewellness.com

株式会社　トウ・キユーピー
東京都渋谷区渋谷1-4-2
代表取締役社長　谷川　和正

通信販売部　中島　亮
（TEL：03-3499-1750）

当社は、個人情報を次の利用目的の達成に必要な範囲で利用いたします。

（ 1 ）当社商品の購入をご希望される方に関する個人情報
・当社業務に関する契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行のため。
・お問い合わせへの回答含めた継続的な連絡を行うため。
・購入受付および配送やその他お問い合わせに係る対応のため。
・商品お届け後のアフターサービスや当社からの各種カタログ、ダイレクトメール、ｅメールの送付、アンケートのご案内（ただし希望者に限る）のため。
・お取引に関わる与信・債権等の管理のため。
・お電話によるお客様応対の品質、サービス向上及び通話内容の確認のため。

（ 2 ）取得した閲覧履歴や購買履歴等に関する情報
・興味に応じた商品、サービスに関する広告の表示のため。
・当社の商品、サービスの向上や改善、新規企画およびご案内のため。

（ 3 ）取引先・仕入等に関する個人情報
・取引先管理、仕入先管理、営業活動やお問い合わせなどの業務遂行上必要な各種連絡のため。

（ 4 ）当社の従業者及び退職者に関する情報
・当社従業者の雇用管理、人事管理のため。
・必要に応じて、本人との業務連絡を行うため。
・退職者への情報提供及び連絡等のため。

（ 5 ）当社へ入職を希望される方に関する情報
・応募者への採用情報等の提供・連絡及び採用選考を行うため。
・採用業務管理のため。

（ 6 ）従業者・外部有識者等の特定個人情報
・当社が、法令に基づき、従業者・外部有識者等の個人番号を、給与所得の源泉徴収票、支払調書、健康保険・厚生年金保険被保険者資格取得届等の書類に記載して、行政機関等及び健康保険組合等に提出する事務のため。

（ 7 ）上記以外で、当社へお問い合わせされた皆様に関する個人情報
・問い合わせ対応、対応管理、関連資料の送付、当社からのご連絡等のため。

保有個人データの利用目的は上記と同じになります。

当社では、利用目的の達成に必要な範囲内において、他の事業者へ個人情報を委託することがございます。その場合は、個人情報保護体制が整備された委託先を選定するとともに、個人情報保護に関する契約を締結いたします。
なお、ご注文のお支払い方法で下記を選択された場合、それぞれのサービスに必要な範囲でお客様の個人情報を各社に委託させていただきます。

１）GMO後払い
GMOペイメントサービス株式会社に情報を提供し、決済業務を委託しております。

GMOペイメントサービス株式会社の個人情報の取り扱いについて：
https://www.gmo-ps.com/customer/privacy_operation/

２）クレジットカード払い
GMOペイメントゲートウェイ株式会社に情報を提供し、決済業務を委託しております。システムに直接クレジットカード情報（クレジットカード番号・名義・有効期限）をご入力いただきますが、当社ではクレジットカード情報は保持せず、決済結果のみの情報を取得する形となっています。なお、その情報はSSL(暗号化)により安全に送信されます。

GMOペイメントゲートウェイ株式会社の個人情報等の取り扱いについて：
https://www.gmo-pg.com/corp/security/handling/

３）Amazon Pay
Amazon.co.jpに情報を提供し、決済業務を委託しております。システムに直接お客様のAmazonアカウント情報（ＩＤメールアドレスとパスワード）をご入力いただきますが、当社ではAmazonアカウント情報は保持せず、決済結果のみの情報を取得する形となっております。なお、その情報はSSL(暗号化)により安全に送信されます。

Amazon Payプライバシー規約について：
https://pay.amazon.co.jp/help/201212490

当社は、関係する法令およびガイドラインを遵守し、取り扱う個人データの漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人データの安全管理のため、必要かつ適切な措置（以下、「安全管理措置」といいます）を以下の通り講じてまいります。

（１）基本方針の策定
当社は、個人データの適正な取扱いを確保するため、基本方針として「個人情報保護方針（ https://shop.kewpiewellness.com/shop/privacy）」を策定しています。

（２）個人データの取扱いに係る規律の整備
当社は、個人データの取扱方法、責任者・担当者およびその役割等について定める社内規程を策定しています。

（３）組織的安全管理措置
当社は、当社の組織体制における個人情報の取扱いに関する責任者として「個人情報保護管理者」を任命したうえで、個人情報保護マネジメントシステムを整備し、社内の個人情報保護に関する統制を実施しています。また、安全管理措置に関する社内規程を従業員（契約社員・派遣社を含みます）に遵守させ、従業員が法や社内規程に違反している事実又は兆候を把握した場合は「個人情報保護管理者」をはじめとする責任者へ報告・連絡する体制を整備しています。さらに個人情報を取り扱う業務を委託する場合は、委託先に対して厳正な監督措置を実施し、委託先においても個人情報に関する安全管理措置が厳格に保たれるように監視を行っています。

（４）人的安全管理措置
当社は、従業員に対し個人情報の適正な取り扱いに関する教育・研修を定期的に実施しています。

（５）物理的・技術的安全管理措置
当社は、個人データを取り扱う区域において、従業員及び第三者の入退室管理を行うとともに、個人情報を含む文書や媒体、機器等は施錠保管等の盗難防止措置を実施しています。また、個人データおよび個人データを取り扱う情報システムへのアクセス制御、コンピュータウイルス対策、不正ソフトウェア対策、情報システムの監視等を実施しています。
例）定められた格納場所以外への個人データの保存禁止、認証パスワードに関する高レベルのポリシーの適用、個人データに対する操作履歴の取得・分析

（６）外的環境の把握
当社は、原則としてお客様の個人情報を日本国内において保管しております。外部のクラウドサービスを利用する場合や、委託先に業務を委託する場合等には、外国においてお客様の個人情報を取り扱う場合がありますが、この場合においても、当該国の個人情報の保護に関する制度を把握して適切かつ合理的な安全管理措置を実施しております。

（Google Cloudについて）
・外国の名称：データ保存国の名称は特定できません
　 https://www.google.com/about/datacenters/locations/?hl=pt_BR
・特定できない理由：障害対策のため、世界各地にデータを分散しているため

本サイトでは、Cookie情報を元にお客様ごとに最適なサイトを表示するため、第三者に委託した広告を配信する目的で「Googleタグマネージャー」の機能を利用しております。 Cookie情報の取得を無効にしたい場合は、お客様のブラウザにてCookieの設定をお願い致します。尚、Cookieの設定を無効にする方法はブラウザごとに異なります。代表的なブラウザに関しては以下ご参照いただき、Cookieの設定を行ってください。尚、Cookieの設定を無効にご設定いただくと、本サイトではサービスの一部がご利用いただけなくなることをご了承願います。

Google Chrome：Cookie を有効または無効にする

当社のサイトでは個人情報を入力していただく部分にはすべてSSL（Secure Sockets Layer）のデータ暗号化システムを利用しております。さらに、サイト内における情報の保護にもファイアウオールを設置するなどの方策を採っております。ただし、インターネット通信の性格上、セキュリティを完全に保証するものではありません。あらかじめご了承ください。

サイト改善のための計測や分析のためのツールとして 「Google アナリティクス」を利用しております。無効化をご希望の方は、GoogleからGoogleアナリティクスによるデータの使用を無効にするアドオン機能が公開されていますので、こちらをご利用ください。

Google アナリティクス オプトアウト アドオン：
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/

当社は、ご本人からの保有個人データの開示（第三者提供記録の開示を含む）・利用目的の通知・内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者提供の停止（以下「開示等の請求等」という。）のご請求を受付いたします。

（１）開示等の請求等の申し出先
　①個人情報消費者相談窓口
　②郵送でご請求いただく場合は、下記宛に、所定の請求書に必要書類を添付のうえ、ご郵送ください。
　　〒150-0002 東京都渋谷区渋谷1-4-2渋谷董友ビルⅥ
　　株式会社トウ・キユーピー「個人情報消費者相談窓口担当」

（２）ご提出いただくもの
　①個人情報 開示等請求書
　②本人確認のための書類（マイナンバーカード（表面）、運転免許証、パスポートなど）
　③法定代理人の場合は、上記②に加え、法定代理権があることを確認する書類
　④任意代理人の場合は、上記②に加え、当社所定の委任状及び本人の印鑑証明書

※ご提出いただいた書類に、個人番号、健康保険の被保険者証に記載の保険者番号及び被保険者等記号・番号、その他要配慮個人情報が記載されている場合、あらかじめ塗り潰した上でご提出下さい。当社受領時に塗り潰されていない場合は、当社にて塗り潰すことにより取得しないものとさせていただきます。

（３）手数料
当該ご請求のうち、開示のご請求及び利用目的の通知のご請求につきましては、１回のご請求につき、郵送料相当500円の手数料をご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。なお、郵送でご請求いただく場合は、振込み等により、手数料をいただきます。

開示等のご請求の具体的な手続きにつきましては、下記の窓口までお問い合わせください。

当社の個人情報の取扱いに関するご相談や苦情等のお問い合わせについては、下記の窓口までご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。

［個人情報の取扱いについてのお問合わせ先］
個人情報消費者相談窓口
住　所：〒150-0002　東京都渋谷区渋谷1-4-2渋谷董友ビルⅥ
株式会社トウ・キユーピー
個人情報消費者相談窓口担当
電　話：03-3499-1750（受付時間：9:00～17:00／土日・祝日・年末年始は除く）
E-mail：contact@kewpiewellness.com

なお、当社は、法に基づき認定を受けた認定個人情報保護団体である下記団体に加盟しております。下記団体では、当社の個人情報の取扱いに関する苦情・相談をお受けしております。

［認定個人情報保護団体の名称及び苦情解決の連絡先］
※個人情報の取り扱いに関する苦情のみを受付けています。

認定個人情報保護団体の名称
　一般財団法人日本情報経済社会推進協会

苦情の解決の申出先
認定個人情報保護団体事務局
住　　所：〒106-0032 東京都港区六本木一丁目９番９号六本木ファーストビル内
電　　話：03-5860-7565
　　　　　0120-700-779